Regulamin serwisu Fabryka Piosenek

Obowiązuje od: 16 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Fabryka Piosenek (dalej „Serwis") oraz zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży spersonalizowanych utworów muzycznych w formie treści cyfrowych.
2. Sprzedawcą i właścicielem Serwisu jest:
   Tomasz Gibek
   Rębiszów 40, 59-630 Mirsk
   e-mail: [email protected]
   (dalej „Sprzedawca" lub „Usługodawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się drogą elektroniczną pod adresem e-mail wskazanym powyżej.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna, w tym Konsument, składająca zamówienie w Serwisie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Produkt / Utwór — spersonalizowany utwór muzyczny przygotowany na zamówienie Klienta z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji (AI), dostarczany jako treść cyfrowa (plik audio MP3 i opcjonalnie plik wideo).
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
• Brief — dane i materiały przekazane przez Klienta w formularzu zamówienia (m.in. okazja, imiona/pseudonimy, opis, zdjęcia, styl).

§ 3. Przedmiot i zakres usługi

1. Przedmiotem umowy jest przygotowanie i dostarczenie spersonalizowanego Utworu na podstawie Briefu przekazanego przez Klienta.
2. Utwór tworzony jest z udziałem narzędzi sztucznej inteligencji (generowanie tekstu i warstwy muzycznej). Klient przyjmuje do wiadomości, że efekt ma charakter twórczy i generatywny, a jego ostateczna postać (melodia, głos, aranżacja, dokładne brzmienie) nie jest w pełni przewidywalna ani powtarzalna.
3. Dostępne pakiety i ceny:

   Pakiet	Zawartość	Cena
   Piosenka	2 warianty utworu do wyboru (pliki MP3)	9,99 zł
   Piosenka + Wideo	Utwór MP3 + teledysk (wideo) + bonusowy 2. utwór MP3	14,99 zł

   Ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
4. Opcjonalnie, za zgodą Klienta, Utwór może zostać udostępniony jako niepubliczny (niewidoczny w wyszukiwarce) film w serwisie YouTube — wyłącznie w celu wygodnego odsłuchu i dzielenia się linkiem z bliskimi.

§ 4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript, aktywne konto poczty e-mail oraz możliwość odtwarzania plików MP3/MP4.

§ 5. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient składa zamówienie poprzez wypełnienie formularza w Serwisie, wybór pakietu, podanie adresu e-mail oraz akceptację wymaganych zgód i niniejszego Regulaminu.
2. Złożenie zamówienia i dokonanie płatności stanowi złożenie oferty zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji (po zaksięgowaniu płatności).
3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji jest skuteczne dokonanie płatności.

§ 6. Płatności

1. Płatności obsługiwane są przez operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). Dostępne metody to m.in. BLIK, Przelewy24 oraz karty płatnicze — w zakresie aktywnym u operatora.
2. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności.
3. Klient może skorzystać z kodu rabatowego, o ile został udostępniony. Kod wpisuje się na stronie płatności.

§ 7. Realizacja i dostawa

1. Realizacja rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności. Utwór jest zwykle gotowy w ciągu kilkunastu–kilkudziesięciu minut, a najpóźniej w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.
2. Dostawa następuje drogą elektroniczną — Klient otrzymuje na podany adres e-mail link do strony pobrania plików.
3. Link do pobrania jest aktywny przez 30 dni. Klient powinien zapisać pliki na własnym urządzeniu w tym okresie.
4. W razie problemów technicznych po stronie Sprzedawcy uniemożliwiających realizację, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i — w razie braku możliwości realizacji — dokona zwrotu płatności.

§ 8. Materiały i oświadczenia Klienta

1. Klient oświadcza, że dane i materiały przekazane w Briefie (w tym zdjęcia oraz dane dotyczące osób, których piosenka dotyczy) są przekazywane zgodnie z prawem, a Klient posiada do nich odpowiednie prawa lub zgody, w tym zgody osób, których wizerunek lub dane są wykorzystywane.
2. Klient zobowiązuje się nie przekazywać prawdziwych danych osobowych osób trzecich bez ich wiedzy oraz nie zamawiać treści naruszających prawo, dobra osobiste, godność osób trzecich lub zasady współżycia społecznego (m.in. treści obraźliwych, dyskryminujących, nawołujących do nienawiści, naruszających prawa autorskie).
3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia naruszającego ust. 2 i dokonać zwrotu płatności.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za treść i zgodność z prawem przekazanych materiałów oraz zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich wynikających z ich bezprawnego przekazania.

§ 9. Prawa do Utworu (licencja)

1. Z chwilą dostarczenia Utworu i zapłaty Klient uzyskuje prawo do korzystania z Utworu na własny użytek prywatny i niekomercyjny, w tym do odtwarzania, pobierania, kopiowania na własne potrzeby oraz dzielenia się nim w gronie rodziny i znajomych.
2. Wykorzystanie Utworu w celach komercyjnych (np. reklama, sprzedaż, publiczne odtwarzanie w działalności zarobkowej) wymaga odrębnego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
3. Klient przyjmuje do wiadomości, że Utwór powstał z udziałem AI, co może mieć wpływ na zakres ochrony prawnoautorskiej takiego utworu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy (treści cyfrowe)

1. Składając zamówienie, Konsument wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie realizacji przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia z chwilą dostarczenia treści cyfrowej.
2. Do chwili rozpoczęcia realizacji (przed dostarczeniem Utworu) Konsument może odstąpić od umowy, kontaktując się ze Sprzedawcą; w takim przypadku płatność zostaje zwrócona.

§ 11. Reklamacje (niezgodność z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową. Reklamacje dotyczące niezgodności Utworu z umową można składać na adres e-mail Sprzedawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis niezgodności oraz adres e-mail do kontaktu.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
4. W przypadku uzasadnionej niezgodności Klient może żądać doprowadzenia Utworu do zgodności z umową (poprawka/ponowna realizacja), a jeśli jest to niemożliwe lub nadmiernie uciążliwe — obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
5. Subiektywne niezadowolenie z generatywnego charakteru Utworu (np. brzmienie głosu, melodia) nie stanowi samo w sobie niezgodności z umową, o ile Utwór odpowiada zamówionemu pakietowi i przekazanemu Briefowi.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed powiatowym (miejskim) rzecznikiem konsumentów oraz Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej.
2. Pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest unijna platforma ODR do internetowego rozstrzygania sporów.

§ 13. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, stanowiąca uzupełnienie niniejszego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usług, metod płatności). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.